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Alguna vez se ha preguntado ¿cómo hacen las empresas para ganar la confianza de su público?  Tal vez le ha pasado por la mente que es un tema de fidelidad, de gustos, que la gente está dispuesta a colocar su dinero en un producto/servicio determinado porque tiene sentimientos hacia él, o porque tiene mayores seguidores.  Pues, la confianza tiene que ver con la credibilidad, y la credibilidad se gana. La credibilidad es la entrega de lo que se está ofreciendo.  Imagine que ve un comercial, donde se ofrece una comida caliente, recién salida del horno, se ve cómo sale el humo, casera, bien cocinada, suculenta ... y usted se presenta a ese lugar, y encuentra comida fría como el hielo, instantánea, cero humo, se le pega como chicle en el paladar.   Probablemente usted habrá perdido la credibilidad en la publicidad, en el local y adicionalmente le cuenta a quién pueda lo timado que se sintió, usted se ha sentido engañado y lo comparte a su circulo social....

Por lo general, a todos en algún momento nos ha tocado persuadir a otros para lograr un fin y objetivo personal. La persuasión es el proceso mediante el cual usted cambia o refuerza actitudes, opiniones y comportamientos de otros. La persuasión es una habilidad que es esencial para el éxito en todas las relaciones tanto personales como en las de negocios. Los que saben persuadir desarrollan, por medio de la inteligencia emocional , la habilidad de establecer lazos de confianza y una buena comunicación, esto quiere decir que cualquiera, usando las técnicas adecuadas, puede desarrollar habilidades de persuasión. En el mundo real, los líderes deben persuadir de forma usual, además de ser parte del desarrollo gerencial, es importante identificar su audiencia para lograr que: Colaboradores tomen mayores responsabilidades, hagan funciones cruzadas, sean productivos, lograr que se dé el trabajo mediante otros, persuadiendo, en vez de dar órdenes. Alianzas estratégicas y...