Kit de bienvenida: Sorprenda entregando un documento impreso o digital donde agradece al cliente por haber seleccionado la empresa y lo feliz que está de poder mostrar en acción todos los beneficios. Algo inesperado: ¡Imagine su cliente al llegar a su oficina encontrar un libro o una caja de chocolates con una nota que diga “Feliz cumpleaños! Algo tan común como los cumpleaños es poco aprovechado para fidelizar clientes. Esté cuando más lo necesite: Los momentos difíciles son una oportunidad de demostrar el aprecio y el apoyo, más allá de una simple relación comercial. Despachar fuera de horario cuando nadie más lo hace o responder de manera inmediata y sin pedir explicaciones por una garantía puede hacer la diferencia. Fuente: http://bienpensado.com/25-ideas-para-sorprender-a-sus-clientes/
Somos una empresa orientada a la calidad de servicio, con amplia experiencia en consultoría de gestión al cliente y de profunda visión tecnológica. En Outsource Software celebramos 20 años en Venezuela de éxitos compartidos de los cuales cumplimos 9 años en Centroamérica y 5 años en Colombia llevando a cabo nuestras buenas prácticas en los mercados a través de innovación, compromiso y calidad hacia nuestros clientes.