Outsource Software

En 2016 se realizaron 100.000 millones de descargas de apps a nivel mundial. Esta revolución y cambio de tendencias empezó aproximadamente hace cinco años atrás, donde las empresas empezaron a enfrentarse a la conectividad empresarial, con los smartphones y la facilidad de contar con internet, los trabajadores ahora están disponibles en cualquier momento, sin importar las distancias. Las intranets ya son cosa del pasado, hoy en día se necesita inmediatez en la información para tomar decisiones en tiempo real, por eso poco a poco las compañías han comprobado que implementar aplicaciones móviles en sus procesos empresariales aumenta la productividad aproximadamente el 35%.  Como consecuencia se han creado diferentes herramientas que permiten estar en constante comunicación con jefes, coordinadores, vendedores o clientes con el fin de simplificar la accesibilidad a la información gracias a desarrollos tecnológicos en formato app. En Outsource Software la innovación y t...

Optimice el proceso de su fuerza de ventas, contando con un proceso simple y automatizado que garantizará: agilidad, calidad, precisión y a un costo accesible. SalesLab, permite manejar dos procesos claves que apoyan a los equipos de ventas: Transferencias de Pedidos y  Televentas. Cubriendo objetivos muy específicos: Brindar más tiempo a la fuerza de ventas para visitar más droguerías, y como resultado incrementar sus ventas. Mayor productividad. Ampliar la cobertura a aquellas droguerías que por distancia no son visitadas, incrementando las ventas y posicionando los productos. Todo esto, centralizando la información y contando con indicadores claves de resultados. ¿Cómo Optimizamos el tiempo de la fuerza de ventas a través de las Transferencias?  Comencemos por analizar qué actividades realizan los ejecutivos de ventas del sector. En el gráfico a continuación podemos ver que deben: chequear ofertas disponibles, visitar droguer...

•   De los clientes que presentan una queja, entre el 54% y el 70% volverán a negociar con su empresa si el problema se resolvió. •   Las empresas promedio nunca tienen noticia del 96% de sus clientes descontentos. • E l cliente promedio que ha tenido un problema con una organización lo comenta con 9 o 10 personas. •  El 15% de las personas que han tenido un problema con una organización, refieren el incidente a más de 20 personas. •   Recuperar un cliente perdido cuesta entre 50-100 veces más que conservar un cliente satisfecho. Fuentes: Harward Business Review Rub Yanker, Partner Mackinsey & Company Inter Consultant     

El Telemarketing o Televentas resultan una herramienta competitiva importante, haciendo parte de las estrategias de “mejoras de calidad” de las empresas, a medida que los mercados se tornan más competitivos, se hace necesario tener conciencia de la importancia de atender a cada cliente como individuo no generalizando sectores sino personalizando usuarios. Dentro de las ventajas que ofrece el uso de Telemarketing/Televentas encontramos: La personalización de la comunicación. Rapidez de respuesta. El reducir significativamente el costo por contacto. Obtener una respuesta inmediata y cuantificable al instante. Mayor cobertura geográfica, en menor tiempo. Distribuir un mensaje de forma rápida y eficaz. Las ventas telefónicas son un método extendido, y eficiente para establecer contactos con prospectos y concretar ventas, mantener una relación continua con el cliente facilita el lanzamiento de nuevos productos y el hacer ventas adicionales. Beneficios del telema...

INNOVACIÓN pilar de desarrollo empresarial El desarrollo empresarial es la constante preocupación para no perder protagonismo en el sector mercantil a la cual pertenece su empresa, por eso en diversas ocasiones hemos escuchado que la INNOVACIÓN es necesaria ante los cambios que impone el mercado globalizado. ¿Pero qué es la innovación empresarial?  La innovación no sólo significa contar con tecnología de punta, la innovación empresarial es la que ayuda a anticiparse a las necesidades de clientes internos y externos, identificando oportunidades de mejora, detección de nuevos productos, procesos y servicios de mayor calidad que minimicen bien sea la carga operativa o el nivel de inversión. Ahora bien, si contamos con el personal idóneo, con líderes que entiendan claramente lo que produce implementar INNOVACIÓN empresarial se logrará mayor productividad, todo esto se trata de ver las cosas de forma diferente para obtener un factor clave en la competitividad. ...