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En los últimos años las tendencias empresariales se centran en la adquisición de softwares que faciliten y optimicen los procesos, y que por supuesto este alineado con las estrategias del negocio, y esto con el fin de incrementar el nivel de competitividad para fidelizar mercados y optimizar procesos internos. En consecuencia, se ha presentado el incremento de compra de ERP (Planificación de Recursos Empresariales), solución indispensable para los directivos de las compañías que ayuda a controlar, integrar y centralizar la información de las áreas o departamentos que conforman la empresa para facilitar la toma de decisiones. La transformación de los negocios va de la mano de la innovación tecnológica y para saber porque es importante implementar un ERP en su empresa, primero debemos aclarar ¿Qué es?, es un conjunto de sistemas de información que permite la integración y automatización de ciertas operaciones de una empresa, como producción, comercial, logística, finanzas, ent...

Las organizaciones más exitosas son las que tienen completo control sobre los datos, muchas de ellas pierden tiempo y dinero para recopilar y en ocasiones no tienen los procedimientos, ideas o medios para utilizarlos eficazmente. Por esto es importante la gestión de la relación con el cliente, es decir convertir a sus contactos en clientes. Todo empieza por generar una buena cultura de servicio al cliente en cuanto a la respuesta y/o solución de solicitudes, y confiar 100% en la efectividad de los empleados es casi que imposible hoy en día ya que no contamos con suficiente tiempo, así que es necesario buscar alternativas que puedan gestionar y controlar cada uno de los casos que se presentan día a día. A continuación, mencionamos algunas de las variables que usted debería considerar a la hora de obtener una herramienta de gestión de contactos: • Software en la nube: El ingreso a esta nueva alternativa debería estar alineada a las nuevas tendencias tecnológicas, y a la...

Algo que disfruté mucho en mi trabajo anterior fue entender que en ventas, la clave está en ganar el corazón de otros, más que la cabeza.  La empresa donde trabajaba era de ventas directas, y aunque mi trabajo era netamente numérico, mi relación con la Dirección de Ventas era cercana, y comencé a entender el impacto que tienen las emociones en las estrategias para los aumentos de pedido, los estímulos de ventas, la fidelidad de no irse a otra empresa con servicios similar, estar en la mente de las vendedoras y empresarias, el alcance de metas de ventas, entre otros.  Pero así, como en ventas, en el mundo empresarial por lo general también se tiene que ganar el corazón de otros para que los objetivos y metas se den.  Si usted quiere vender una idea, un producto, una estrategia, una innovación, inclusive, un cambio de proceso o una negociación debe: • Estructurar su presentación • Evidencias que respalden su propuesta • Enfatizar los beneficios de su idea ...

La factura electrónica es la versión digital de la factura, es un documento en el que no se emplea el papel como soporte para demostrar su autenticidad, se diferencia por la forma de gestión informática y el envío mediante un sistema de comunicaciones que permite garantizar la legitimidad y cumplimiento de las condiciones de expedición, recepción, rechazo y conservación del registro electrónico, lo cual es equivalente a la factura tradicional según los estándares establecidos por la DIAN. Se puede generar a través de sistema de facturación del contribuyente o contratando los servicios de un proveedor tecnológico, de acuerdo con lo establecido en el Decreto 2242 de 2015. 7 Características de la factura electrónica De acuerdo a la resolución 000019 se establece un sistema técnico de control para la factura electrónica en el Decreto 2242 , señala los procedimientos y requisitos que deben cumplir en relación con la factura electrónica, como: 1. El formato estándar XML d...

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Tenía una amiga que le tocó trabajar en la ONU (Organización de las Naciones Unidas), en la sede de Nueva York, me parecía maravilloso que alguien que había estudiado conmigo, codo a codo, tuviera un trabajo tan privilegiado, alrededor de puras personas importantes y cantidad de representantes de países diversos, hasta que me dijo que no, que ella no veía a nadie importante, que eso era para los diplomáticos, ella, en cambio, estaba en la oficina administrativa, sin tomar decisiones importantes, sacando cuentas.  Esto me hizo pensar en lo importante que es ser influyente y persuadir en aquellas figuras que siempre están tomando decisiones, tanto en organizaciones como en empresas.  Aquellos jefes, directivos, representantes de países, autoridades, etc. ¿Qué tienen en común?  ¿Existen cualidades similares?  Según los autores de Harvard Business Review, en su artículo “Change the Way You Persuade” de Gary A. Williams y Robert B. Miller, existen estrategias par...